PDCA戴明环是一种管理工具，它是由日本管理学家戴明（W. Edwards Deming）提出的。 PDCA戴明环是一种迭代循环的过程，包括四个步骤：
- 计划（Plan）: 识别问题并计划改进。
- 执行（Do）:执行计划并观察结果。
- 检查（Check）:检查结果并评估效果。
- 改进（Act）:根据结果改进过程。
PDCA戴明环用于持续改进，其目的是通过不断重复这个循环来提高质量，提高效率和提高客户满意度。 通过识别问题，计划改进，执行并检查结果来持续改进，可以帮助组织达战略目标。
举一个简单的例子。假设一家餐厅想要提高顾客满意度。
- 计划（Plan）: 餐厅管理层识别了问题，即顾客满意度较低，并计划改进。他们决定对服务员的服务水平进行培训。
- 执行（Do）: 餐厅管理层开始执行计划，对所有服务员进行服务水平培训。
- 检查（Check）: 餐厅管理层检查了培训后的结果，通过调查发现顾客满意度有所
提高，但仍有一些问题，如点餐和结账等环节需要改进。
- 改进（Act）: 餐厅管理层根据结果改进过程。他们决定在点餐和结账等环节进行改进，如使用移动支付系统等。并继续对服务员的培训并观察顾客满意度。